CUMPLIR NUNCA FUE TAN FÁCIL
FAQS
¿Tienes dudas? Normal. Para eso estamos.
Hemos reunido las preguntas que más nos hacen autónomos y empresas antes de dar el paso. Léelas con calma. Y si al final sigues con alguna duda, nuestro equipo de abogados está a un mensaje de distancia.
¿Por dónde empiezo?
Por la auditoría gratuita. En menos de 3 minutos sabrás exactamente qué obligaciones legales tiene tu empresa y cuál es tu nivel de cumplimiento actual y crearemos el perfil de tu negocio sin compromiso y sin coste. A partir de ahí, tú decides. El primer paso es el más fácil que vas a dar hoy.
¿Cómo es el proceso de contratación?
Empieza con una auditoría gratuita de 3 minutos que analiza tu empresa, crea tu perfil y te dice exactamente qué obligaciones legales te aplican y cómo estás de cumplimiento. Sin ningún compromiso.
A partir de ahí, seleccionas los servicios que necesitas, pagas un precio cerrado y en la mayoría de casos en cuestión de minutos ya estás en regla: un formulario inteligente recoge la información de tu empresa y genera toda la documentación legal al instante.
Desde ese momento, tu área de cliente se convierte en tu centro de control: documentación centralizada, historial de auditorías, avisos ante cambios normativos,trazabilidad completa y versionado de documentos para que siempre sepas dónde estás y puedas demostrarlo ante cualquier inspección.
¿Cumpleo no es lo mismo que descargarme una plantilla de internet o generarla con IA?
No, y la diferencia importa más de lo que parece. Una plantilla genérica no conoce tu empresa. Una IA puede generar un documento aparentemente correcto que en realidad no se ajusta a tu actividad, tu sector o la normativa vigente, y nadie se hace responsable de ello. Ninguna IA viene con seguro de responsabilidad civil. Ninguna plantilla de internet ha sido revisada por un abogado que responde con su colegiación.
Cumpleo es diferente: documentación personalizada a tu perfil real, diseñada y supervisada por abogados especializados en compliance, actualizada automáticamente ante cambios normativos y respaldada por un seguro de responsabilidad civil. Si algo falla, hay alguien que responde. Con una plantilla o una IA, ese alguien eres tú.
¿Ya tengo gestoría o asesoría, para qué necesito Cumpleo?
Tu gestoría hace un trabajo imprescindible: contabilidad, fiscalidad, nóminas. Pero el compliance normativo es una especialidad jurídica diferente, y no todas las gestorías cuentan con abogados especializados en esta materia. Protección de datos, prevención de riesgos laborales, protocolo de acoso, canal de denuncias… son obligaciones legales con consecuencias reales ante una inspección, y requieren un conocimiento específico que va más allá de la gestión administrativa habitual.
Cumpleo no viene a sustituir a tu gestoría, sino a complementarla en el área que habitualmente queda sin cubrir. De hecho, muchas gestorías y asesorías ya ofrecen Cumpleo a sus clientes como parte de su servicio. Si la tuya aún no lo hace, quizás vale la pena comentárselo.
¿Necesito conocimientos legales para usar Cumpleo?
En absoluto. Cumpleo está diseñado precisamente para que no los necesites. La auditoría te hace preguntas en lenguaje cotidiano, el informe te explica qué obligaciones tienes y por qué, y los formularios inteligentes te guían paso a paso para generar la documentación legal sin que tengas que entender cada artículo de cada ley. Los conocimientos jurídicos los ponemos nosotros. Tú solo tienes que conocer tu empresa.
¿Por qué Cumpleo es tan barato?
No consiste en «hacer menos», consiste en hacerlo más eficiente, más rápido y más escalable. Tecnología para la eficiencia, abogados para el criterio.
¿Detectáis todas las obligaciones legales de una empresa o autónomo?
Eso es exactamente lo que perseguimos. Nuestro sistema analiza tu actividad, sector y estructura para identificar todas las obligaciones de compliance que te aplican: protección de datos, prevención de riesgos laborales, igualdad, protección del canal de denuncias y muchas más. Cubrimos las áreas de mayor riesgo e impacto para autónomos y pymes. Dicho esto, el entorno normativo cambia constantemente y cada empresa tiene su propia casuística, por lo que si tienes dudas sobre una obligación muy específica, nuestro equipo de abogados está ahí para resolverlas.
¿Qué garantías legales ofrece Cumpleo?
Las mismas que una consultoría de primer nivel, a un precio que no te hará pensártelo dos veces. Detrás de Cumpleo hay abogados especializados en compliance con más de 10 años de experiencia. Nuestra tecnología no reemplaza ese conocimiento, lo potencia: automatizamos los procesos para reducir el margen de error humano y garantizar que tu documentación esté siempre actualizada ante cualquier cambio normativo. Además, todos los abogados que forman parte de Cumpleo son colegiados por el Ilustre Colegio de Abogados de Madrid (ICAM), lo que significa que ejercen bajo el control deontológico y disciplinario de su Colegio de Abogados: una garantía real, no un sello decorativo.
Además, contamos con seguro de responsabilidad civil, porque cuando decimos que nos hacemos cargo, lo decimos en serio.
¿Por qué decís que sois tan rápidos y cómodos?
El «cómodo y rápido» no es solo el proceso de contratación, sino la prestación del servicio en sí misma.
¿Tengo equipo de soporte si necesito ayuda?
Sí, y no es un bot. Detrás de Cumpleo hay un equipo de abogados especializados en compliance que está disponible para resolver tus dudas. Si en algún momento no entiendes algo, necesitas orientación o tu situación tiene alguna particularidad, puedes contactar con nosotros y te atenderá una persona real que estudiará tu caso. No te dejamos solo una vez que contratas.
¿Quién hay detrás del software? ¿Es jurídicamente fiable?
Detrás de cada formulario, cada auditoría y cada documento generado por Cumpleo hay abogados expertos en compliance. No somos una startup tecnológica que ha decidido meterse en el mundo legal a través de la IA: somos abogados especializados que hemos construido tecnología para hacer mejor nuestro trabajo y ponerlo al alcance de cualquier empresa. Eso es lo que garantiza que lo que sale de nuestra plataforma tenga validez legal real.
¿Hay algún pago o recurrencia anual?
Sí, aunque no es obligatorio -pero sí recomendable- y por ello queremos explicártelo con claridad. Cada servicio tiene un precio inicial con el que obtienes toda la documentación legal que necesitas al instante. A partir de ahí, existe una cuota anual de aproximadamente el 20% de ese precio inicial (que puedes cancelar cuando quieras) que mantiene tu cumplimiento vivo: documentos siempre actualizados, alertas automáticas si cambia la normativa, auditorías recurrentes, revisión de tu nivel de cumplimiento y generación de evidencias con trazabilidad y versionado.
Y aquí está la clave: los documentos legales de cumplimiento normativo no son unos documentos que se firman una vez y se guardan en un cajón. Las leyes cambian, tu empresa evoluciona, aparecen nuevas obligaciones y las existentes se modifican. Una política de protección de datos redactada hace dos años puede no ser válida hoy. Un protocolo de acoso aprobado cuando tenías cinco empleados puede ser insuficiente ahora que tienes veinte. El cumplimiento normativo es un estado continuo, no un trámite puntual, y la cuota anual es lo que garantiza que tu empresa esté siempre al día, no solo el día que contrataste.
Puedes cancelarla cuando quieras. Si lo haces, tu documentación no desaparece y tampoco significa que inmediatamente dejes de cumplir, pero los documentos dejarán de poder actualizarse, no recibirás avisos ante cambios normativos, perderás algunas evidencias que sirven como pruebas por si llega una inspección y, en definitiva, tu empresa quedará más desprotegida.
¿Cómo protegeis los datos o información de clientes?
Con el mismo nivel de exigencia que le pedimos a nuestros clientes. Nuestros servidores están ubicados en Europa, bajo el amparo del Reglamento General de Protección de Datos, lo que garantiza que tu información nunca sale de un entorno jurídicamente protegido. Todos nuestros abogados están sujetos al deber de secreto profesional, una obligación legal que va mucho más allá de cualquier política de privacidad. Y estamos actualmente en proceso de obtención de la certificación ISO 27001, el estándar internacional de seguridad de la información, porque entendemos que una empresa de compliance debe ser la primera en cumplir con lo que predica.
¿Qué pasa si hay una inspección y me piden la documentación? ¿Tiene validez legal real?
Para eso está Cumpleo. Ante una inspección no solo importa tener la documentación: importa poder demostrar que la tienes, desde cuándo la tienes y que la has mantenido actualizada. Tu área de cliente centraliza todo lo que necesitas: documentos exportables en cualquier momento, trazabilidad completa con la fecha exacta de implantación de cada medida, versionado que acredita que tu cumplimiento evoluciona con la normativa y un historial de todas las auditorías realizadas. Si tienes formaciones obligatorias, además puedes acreditar el tiempo de conexión de cada persona y sus resultados.
En cuanto a la validez legal, toda la documentación está diseñada y supervisada por abogados colegiados especializados en compliance. Lo que generamos está construido para resistir el escrutinio de una inspección. Dicho esto, cada situación empresarial es única y si tienes dudas sobre un caso concreto, nuestro equipo está disponible para orientarte.
¿Qué pasa si mi empresa cambia? ¿Tengo que volver a contratar todo desde cero?
Para nada. Cumpleo está diseñado para crecer y cambiar contigo. Si tu empresa evoluciona, simplemente repites la auditoría y el sistema recalcula automáticamente tus obligaciones, notificándote si algún cambio genera nuevas necesidades de cumplimiento. Los servicios que ya tenías contratados no hay que repetirlos: con la suscripción activa, puedes reeditar los documentos existentes en cualquier momento para adaptarlos a tu nueva situación. Todo queda actualizado, versionado y trazado en tu área de cliente. Cambiar no significa empezar de cero. Significa seguir cumpliendo.
¿Puedo contratar un solo servicio o tengo que contratar un pack?
Puedes contratar exactamente lo que necesitas, ni más ni menos. En Cumpleo no hay mínimos ni obligaciones de pack. Si tras la auditoría solo necesitas resolver una obligación concreta, contratas ese servicio y listo. Si necesitas cubrir varias áreas a la vez, tenemos packs diseñados para que salga más a cuenta. La auditoría gratuita te ayudará a saber qué tienes que cubrir y tú decides hasta dónde llegar y cuándo.
Estamos aquí para ayudarte
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